Ihre Kunden neu entdecken.
Neue Kunden gewinnen.
Customer Experience ist für jedes Unternehmen relevant. Auch für Ihres.
Jeder Moment zählt
Entwickeln Sie Ihre Vision der Customer Experience
gemeinsam mit unseren starken SAP-Partnern.
KEINE GLÜCKSACHE.
Das Zeitalter des digitalen Kunden hat begonnen. Kunden werden anspruchsvoller und erwarten erstklassige Erlebnisse an jedem Kontaktpunkt – mit personalisierter Ansprache und Omnichannelansätzen.
Jetzt lesen: E-Book: Der digitale Kunde ist König
Verstehen, was Kunden wirklich wollen, bevor sie es wollen. Durch Schnelligkeit, Transparenz und Automatisierung kann es gelingen, immer den entscheidenden Schritt voraus zu sein.
Jetzt lesen: E-Book: Schaffen Sie herausragende Kundenerlebnisse mit dem Vertrieb
Perfekter, kundenorientierter Service schafft Vertrauen und Loyalität. Wenn Fachwissen, personalisierte Interaktion und die schnelle Lösung von Kundenanliegen intelligent miteinander verknüpft sind.
Kundenerlebnisse im E-Commerce
Wie der Mittelstand seine digitalen Kunden wie Könige behandeln kann
Der digitale Kunde ist König. Durch transparente Märkte sind Kunden so stark wie nie zuvor und erwarten eine gute Customer Experience im gesamten Kaufprozess. Sie wollen den Besuch einer Website und eines Onlineshops genau so positiv und zuvorkommend erleben, wie den Besuch im Ladengeschäft oder bei einer telefonischen Anfrage.
Erfahren Sie, wie das SAP Customer Experience Portfolio sie dabei unterstützen kann, genau diese Erlebnisse zu erschaffen.
E-Book: Neuausrichtung des E-Commerce für KMU
Onlineshopping ist heute etablierter als je zuvor und damit werden agile E-Commerce Lösungen immer wichtiger. Erfahren Sie im E-Book, wie Sie mit der steigenden digitalen Nachfrage mithalten können.
Kundenbericht: E-Commerce im Mittelstand mit SAP
Die FÖRCH-Gruppe zeigt, wie sie ihre E-Commerce Architektur mit SAP mittelstandsgerecht optimiert hat und gibt exklusive Einblicke in ihr Projekt – von der Vision, über die Planung bis zum Rollout.
Vorteile einer einheitlichen E-Commerce Lösung mit SAP
Durchgängige Prozesse sorgen für personalisierte Erlebnisse und mehr Agilität. Profitieren Sie von vielen branchenspezifischen Funktionen und Best Practices, die Ihre Betriebskosten senken.
5 Gründe für E-Commerce mit SAP
Mit unseren Partnern.
als Game Changer
Was hat sich bei Ihren Kunden verändert? Wie sollten Sie im Vertrieb darauf reagieren? Im Leitfaden für mittelständische Unternehmen erfahren Sie mehr.
Open for E-Services
Die Winkhaus Group hat für Partner und Verarbeiter ein innovatives Konzept für digitale Services und Omnichannel-Kommunikation umgesetzt.
zum Vertriebserfolg
Erfahren Sie, wie Sie in drei Schritten Ihren Vertrieb stärken und signifikante Verkaufssteigerungen erzielen können. Wie? Ganz einfach – mit Dashboards und KPIs.
Zuhören und analysieren
Ein systematisches Kundenfeedback-Management kann Ihnen in Marketing, Vertrieb und Service helfen, um Ihre Kunden noch besser kennenzulernen.
mit bestem Service
Wer heute Erfolg haben will, muss auch einen perfekten Service bieten. Ein Serviceportal bietet Ihnen die Möglichkeit, vom Getriebenen zum Treiber Ihrer wertschöpfenden Dienstleistungen zu werden. Wie? Wir und unsere Kunden zeigen es Ihnen.
Kundenerlebnisse sorgen
Mit intelligenten Software-Lösungen machen Sie Ihre Zielgruppe zu begeisterten Kunden. Wie das geht? Erfahren Sie mehr darüber – von unseren Partnern.
Strategien und Beispiele für positive Kundenerlebnisse
In 5 x 40 Minuten erhalten Sie einen Überblick über die wichtigsten Trends und Strategien rund um Customer Experience Management im Mittelstand – inklusive Kundenberichte und Best Practices aus realen Projekten.
Entdecken Sie die komplette Web-Seminar-Reihe mit einem Mittelstands-Expertenpanel sowie Kundenberichten aus verschiedenen Branchen zu den Themen Service, E-Commerce und Kundenfeedbackmanagement. Jetzt entdecken!
VON UNSEREN PARTNERN. FÜR SIE.
Starten Sie Ihren Weg zum intelligenten Unternehmen mit dem starken Partnernetzwerk der SAP. Unsere Partner in Deutschland unterstützen Sie im Mittelstand mit branchenspezifischem Fachwissen und langjähriger Erfahrung, denn von über 440.000 SAP-Kunden sind 80 % kleine und mittlere Unternehmen. Unsere Partner sind Experten für die Digitalisierung der Geschäftsprozesse, profitieren Sie davon.
Fachspezifische End-to-End-Betreuung: Von der Beratung bis zur Implementierung
Der Kunde im Mittelpunkt: Maßgeschneiderte Lösungen und Pakete
State-of-the-Art: Innovative Konzepte und Strategien basierend auf aktuellen Markttrends
Das SAP Customer Experience Portfolio.
Nehmen Sie Kontakt zu unseren Experten auf und lassen Sie sich individuell nach Ihren Bedürfnissen beraten.
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